متن و ترجمه پارسی
Du vertreibst Online-Marketing-Produkte und dir fehlt ein bisschen Inspiration für Neukunden-Quellen?
شما محصولات بازاریابی آنلاین را میفروشید و کمی الهام برای منابع مشتریان جدید کم دارید؟
Dann solltest du jetzt einschalten und aufmerksam zuhören, denn ich gebe dir 10 konkrete Quellen
پس باید همین الان روشن کنید و با دقت گوش دهید، زیرا من به شما ۱۰ منبع مشخص میدهم
mit an die Hand, Impulse mit dem ein oder anderen Aufhänger, wo du garantiert Erfolg
در اختیارتان قرار میدهم، انگیزههایی با یک یا چند نکته شروعکننده که در آن قطعاً موفقیت
mit hast, denn ich habe alle Quellen in der Praxis getestet und sie funktionieren
خواهید داشت، زیرا من همه منابع را در عمل آزمایش کردهام و آنها کار میکنند
ausnahmslos alle.
بدون استثنا همه.
Ich wünsche dir ganz viel Spaß und lass uns keine Zeit verlieren, let's go!
برایتان آرزوی موفقیت و لذت فراوان دارم و بیایید وقت را تلف نکنیم، بزن بریم!
Einen wunderschönen guten Tag wünsche ich dir, mein Name ist Helena Schäfer und ich
روز بسیار خوبی را برایتان آرزو میکنم، نام من هلنا شفر است و من
bin vertriebsverliebt.
عاشق فروش هستم.
Ja und wie es der Name schon sagt, ich liebe es zu verkaufen und vor allem habe
بله و همانطور که از نامش پیداست، من عاشق فروش هستم و مهمتر از همه دارم
ich eine große Affinität zu Online-Marketing-Produkten.
من علاقه زیادی به محصولات بازاریابی آنلاین.
Ich selber verkaufe Online-Marketing-Strategien an den kleinen und mittelstand und habe
من خودم استراتژیهای بازاریابی آنلاین را به کسبوکارهای کوچک و متوسط میفروشم و توانستهام
schon sehr viele Neukunden für den Bereich gewinnen können und ich werde tagtäglich
مشتریان جدید زیادی را در این زمینه جذب کنم و من هر روز
von meinen Kollegen, von Bekannten aus meinem Unternehmer-Netzwerk oder einfach
از همکارانم، از آشنایانم در شبکه کارآفرینیام یا به سادگی
mal beim persönlichen Team-Austausch immer gefragt, Samer, also wie kommst du eigentlich
در تبادل نظر شخصی تیم همیشه از من پرسیده میشود، سامر، پس چگونه
ständig an deine Neukunden?
دائماً به مشتریان جدیدت دست پیدا میکنی؟
Weil ich den Großteil meines Umsatzes tatsächlich über Neukunden mache und man
زیرا من بخش عمده درآمد خود را واقعاً از طریق مشتریان جدید به دست میآورم و گفته میشود
sagt ja immer, ja, es erfordert siebenmal mehr Zeit und Energie einen Neukunden für
همیشه میگویند، بله، هفت برابر بیشتر زمان و انرژی لازم است برای جذب یک مشتری جدید
sich zu akquirieren als beispielsweise einen Bestandskunden auszubauen.
نسبت به توسعه یک مشتری موجود.
Dem stimme ich nicht so ganz zu, weil es doch Wege und Quellen gibt, wo du schnell
من کاملاً با این موافق نیستم، زیرا راهها و منابعی وجود دارد که در آن شما به سرعت
und effizient an deine Neukunden kommen kannst.
و کارآمد میتوانید به مشتریان جدید خود دست پیدا کنید.
Du musst es einfach nutzen für dich, Punkt.
شما فقط باید از آن برای خودتان استفاده کنید، همین.
Und deswegen habe ich mir jetzt mal, ich liebe Effizienz, und deswegen habe ich mir
و به همین دلیل من اکنون، من عاشق کارایی هستم، و به همین دلیل من فکر کردم
gedacht, Mensch, ich nehme jetzt mal einfach einen Podcast auf, wo ich dir zehn konkrete
که، هی، من الان یک پادکست ضبط میکنم که در آن به شما ده نکته مشخص
Quellen-Tipps mit Aufhängern an die Hand gebe, die du direkt für dich umsetzen
در مورد منابع با نکات شروعکننده میدهم که میتوانید مستقیماً برای خودتان پیادهسازی کنید
kannst.
.
Alle Quellen habe ich bereits praxiserprobt, alle Quellen sind von mir getestet und jede
من همه منابع را قبلاً در عمل آزمایش کردهام، همه منابع توسط من تست شدهاند و هر
Quelle funktioniert auf ihre eigene Art und Weise gleich gut.
منبع به روش خاص خود به همان خوبی کار میکند.
Ja und deswegen, wie ich es schon im Intro gesagt habe, lass uns keine Zeit
بله و به همین دلیل، همانطور که قبلاً در مقدمه گفتم، بیایید وقت را تلف نکنیم
verschwenden, lass uns direkt loslegen, und dann kommen wir auch schon zur Quelle
وقت را هدر ندهیم، بیایید مستقیماً شروع کنیم، و سپس به منبع میرسیم
Nummer eins, Messe.
شماره یک، نمایشگاه.
Ich weiß, dass die ein oder anderen Kollegen vielleicht so ein bisschen davor scheuen,
میدانم که برخی از همکاران شاید کمی از آن دوری کنند،
so jetzt muss ich in meiner Freizeit auch noch Zeit investieren und auf irgendwelche
که حالا باید در اوقات فراغتم هم وقت بگذارم و به هر
Messen gehen, da habe ich gar keinen Bock drauf.
نمایشگاهی بروم، اصلاً حوصلهاش را ندارم.
Ja, aber manchmal musst du einfach ein bisschen andere Wege gehen, ja, der
بله، اما گاهی اوقات باید فقط کمی راههای دیگری را امتحان کنی، بله، راه
Standardweg mit, ich gehe jetzt mal auf Seite drei bei Google und sage, ja,
استاندارد با این که من حالا به صفحه سه گوگل میروم و میگویم، بله،
sie sind gar nicht auffindbar, weil sie werden hier unter ihrer bestimmten Leistung
آنها اصلاً قابل یافتن نیستند، زیرا آنها اینجا تحت عملکرد خاص خود
nicht gefunden, sie sind nicht auf Seite eins, der zieht einfach nicht mehr.
پیدا نمیشوند، آنها در صفحه یک نیستند، این دیگر جواب نمیدهد.
Es gibt Online-Marketing-Unternehmen wie Sand am Meer, was meinst du, wie viele
شرکتهای بازاریابی آنلاین مثل مور و ملخ زیادند، به نظرت چند
Telefonisten, wie viele Verkäufer sich tagtäglich bei dem Kunden melden und ihm
تلفنچی، چند فروشنده هر روز با مشتری تماس میگیرند و به او
diese Botschaft hier übermitteln, das ist out.
این پیام را منتقل میکنند، این دیگر منسوخ شده است.
Auf der Messe gibt es wirklich extrem gute Chancen, in den Direktkontakt mit
در نمایشگاه واقعاً فرصتهای بسیار خوبی وجود دارد برای تماس مستقیم با
den Kunden zu gehen und da in einen Austausch zu gehen.
مشتریان و وارد گفتگو شدن.
Hier habe ich den konkreten Tipp.
اینجا یک نکته مشخص دارم.
Keine Ahnung, geh mal auf regionale Messen, muss ja nicht unbedingt weit wegfahren.
مثلاً، به نمایشگاههای منطقهای برو، لازم نیست حتماً خیلی دور بروی.
Hier in Nürnberg zum Beispiel war jetzt vor kurzem die Konsumenta super spannende
اینجا در نورنبرگ مثلاً اخیراً نمایشگاه کنسومنتا بود، بسیار هیجانانگیز
Impulse, super, super coole Unternehmen, teilweise auch Start-ups, die jetzt
ایدهها، شرکتهای فوقالعاده، فوقالعاده جالب، بعضیها هم استارتآپهایی که حالا
gerade auf der Suche sind, weil die Investoren für sich gewinnen konnten,
در حال حاضر به دنبال هستند، زیرا توانستهاند سرمایهگذاران را جذب کنند،
richtig durchzustarten mit jemandem.
تا با کسی واقعاً شروع به کار کنند.
Die suchen Online-Marketing-Partner.
آنها به دنبال شریک بازاریابی آنلاین هستند.
Man muss einfach nur mit denen ins Gespräch gehen und wenn du dich präsentierst in Form
فقط کافی است با آنها وارد گفتگو شوی و اگر خودت را در قالب
und Farbe mit deiner persönlichen Ausstrahlung, das ist ein ganz anderer Effekt, als wenn
و رنگ با کاریزمای شخصیات معرفی کنی، این یک تأثیر کاملاً متفاوت دارد تا زمانی که
jemand am Telefon anruft, ganz klar, wenn du auf der Messe bist, da erst mal ins
کسی تلفنی زنگ بزند، کاملاً واضح است، وقتی در نمایشگاه هستی، آنجا اول وارد
Gespräch gehen, Mensch, was ist das denn für ein Produkt, so eine richtig schöne
گفتگو شوی، ببین، این چه محصولی است، یک نمایش واقعاً خوب
Vorführung zeigen und da dann mal ein paar Ideen und Impulse äußern.
نشان دهی و آنجا چند ایده و انگیزه را بیان کنی.
Also ich habe das zum Beispiel auf der letzten Messe so gemacht, dass ich bei einem
مثلاً من در نمایشگاه قبلی این کار را کردم که در غرفه یک
Kunden am Messestand stand, mir erst mal so eine Produktvorführung angeschaut habe.
مشتری ایستادم و اول یک نمایش محصول را تماشا کردم.
Das waren so innovative Fitnessbände, die so einen Clip haben, also kann man jetzt
اینها باندهای تناسب اندام نوآورانهای بودند که یک گیره داشتند، بنابراین اکنون میتوان
schwer erklären, aber auf jeden Fall war es, was das angeht, eine Innovation
توضیح دادنش سخت است، اما در هر صورت، از این نظر یک نوآوری بود
in dem Fitnessbereich und ich habe direkt Impulse geäußert und meinte, Mensch,
در زمینه تناسب اندام و من بلافاصله ایدههایی را مطرح کردم و گفتم، هی،
das wäre geil für Instagram, TikTok, YouTube, da könnte man dies, das, jenes
این برای اینستاگرام، تیکتاک، یوتیوب عالی خواهد بود، میتوان این، آن و آن یکی را
machen, hier ein schönes Reel, da nochmal abfilmen und hier die Funktion
انجام داد، اینجا یک ریل زیبا، آنجا دوباره فیلمبرداری کرد و اینجا این قابلیت را
vorstellen, schön mit einem Mehrwert Content dahinter und ja, da kommst du
معرفی کرد، با محتوای ارزشمند پشت آن و بله، آنجا شما
anders ins Gespräch, weil du da ein ganz anderes Standing hast, also nicht
به شکل متفاوتی وارد گفتگو میشوید، زیرا جایگاه کاملاً متفاوتی دارید، یعنی نه
direkt um die Ecke gehen und sagen, ja Mensch, ich bin Online Marketing
مستقیماً بروید و بگویید، هی، من متخصص بازاریابی آنلاین هستم
Experte oder Expertin und brauchste was, kriegste bei mir, sondern mehr
و اگر چیزی نیاز دارید، از من بگیرید، بلکه بیشتر
so diesen, ich interessiere mich wirklich für dich und dein Unternehmen,
اینطور که، من واقعاً به شما و شرکتتان علاقهمندم،
das ist so so wichtig, weil es, wie ich es ja gerade schon gesagt habe,
این بسیار بسیار مهم است، زیرا همانطور که قبلاً گفتم،
Online Marketing Unternehmen wie Sand am Meer gibt und es ist wirklich super
شرکتهای بازاریابی آنلاین مثل مور و ملخ هستند و واقعاً بسیار
wichtig, diese Vertrauensbasis zu schaffen und das ist so ein Weg, wo
مهم است که این پایه اعتماد را ایجاد کنید و این راهی است که
du dir sehr viele Kontakte auf Messen einsammeln kannst, du musst ja
میتوانید مخاطبین زیادی را در نمایشگاهها جمعآوری کنید، شما که مجبور نیستید
nicht unbedingt mit jedem in einen intensiven Austausch gehen, da kann
لزوماً با همه وارد گفتگوی عمیق شوید، آنجا میتوان
man auch einen Trick anwenden und sage, okay, ich nehme jetzt mal bei 30
یک ترفند هم به کار برد و گفت، خب، من الان از ۳۰ غرفه
Ständen die Visitenkarte mit, was meinst du, wie viele Gespräche, die
کارت ویزیت میگیرم، به نظر شما چند گفتگو را آنها
am Tag führen, ja, dann wählst du die Nummer eine Woche später wegen mir
در روز انجام میدهند؟ بله، بعد شما یک هفته بعد به خاطر من شماره را میگیرید
ja und sagst, Mensch, Herr Müller, schön, dass ich sie direkt dran hab,
بله و میگویید، هی، آقای مولر، خوشحالم که مستقیماً با شما صحبت میکنم،
ich bedanke mich nochmal für den freundlichen Austausch auf der Messe,
دوباره از گفتگوی دوستانه در نمایشگاه تشکر میکنم،
der wird sicherlich entweder sagen, danke, freut mich auch oder helfen
او قطعاً یا میگوید، ممنون، من هم خوشحالم یا کمک
sie mir bitte nochmal auf die Sprünge, ich habe so viele Gespräche
لطفاً دوباره به من یادآوری کنید، من گفتگوهای زیادی
geführt, ich kann mich jetzt, ich kann ihren Namen jetzt gerade nicht
انجام دادم، الان نمیتوانم، الان نمیتوانم نام شما را
richtig zuordnen und dann hast du da schon so ein bisschen das Eis gebrochen
درست به خاطر بیاورم و آن وقت شما کمی یخ را شکسته اید
und kannst sagen, Mensch, das kann ich ja verstehen, dass sie da sehr
و میتوانید بگویید، هی، من میتوانم درک کنم که شما آنجا بسیار
viele Gespräche geführt haben, ich habe mich mit ihnen über ihr
گفتگوهای زیادی انجام دادهاید، من با شما در مورد شرکتتان
Unternehmen ausgetauscht und da ging es um potenzielle Vermarktung
صحبت کردم و موضوع بازاریابی بالقوه
ihres Produktes, ihres Alleinstellungsmerkmales, wie
محصول شما، ویژگی منحصر به فرد شما بود، چگونه
schaut es denn da aus, ich würde da sehr gerne einen persönlichen
چطور به نظر میرسد، من خیلی دوست دارم یک قرار ملاقات شخصی
Termin mit ihnen ausmachen, da wird zu 95% jeder Ja sagen, weil
با شما تنظیم کنم، در 95% موارد همه بله خواهند گفت، زیرا
das ist ein ganz anderer Aufhänger, den du hast, Mensch, wir
این یک بهانه کاملاً متفاوت است که شما دارید، انسان، ما
haben auf der Messe geredet, mag es stimmen oder nicht, ja, aber
در نمایشگاه صحبت کردیم، ممکن است درست باشد یا نه، بله، اما
du hast hier einfach einen sehr, sehr charmanten Aufhänger und
شما اینجا به سادگی یک بهانه بسیار بسیار جذاب دارید و
eine ganz andere Gemeinsamkeit, weil du weißt ja vor Ort auf
یک وجه مشترک کاملاً متفاوت، زیرا شما در محل در
dieser Messe da, ja, das ist Tipp Nummer eins mit dem
این نمایشگاه میدانید، بله، این نکته شماره یک با
Messerquise. Kommen wir zu Tipp Nummer zwei, das
اکتساب نمایشگاهی است. بیایید به نکته شماره دو برویم،
Unternehmernetzwerk. Ich meine, auf jeden Fall nicht mit
شبکه کارآفرینان. منظورم این است که قطعاً نه با
Netzwerk Freunde, Bekannte, der jemanden kennt, der
شبکه دوستان، آشنایان، کسی که کسی را میشناسد که
jemanden kennt, sondern ich meine wirklich strukturierte und
کسی را میشناسد، بلکه منظورم واقعاً شبکههای کارآفرینی ساختاریافته و
organisierte regelmäßige Unternehmernetzwerke, wo du
سازمانیافته و منظم است که در آن شما
dich mit dir als Person und deiner Expertise präsentierst
خود را به عنوان یک شخص و با تخصص خود معرفی میکنید
und ein Vertrauensverhältnis schaffst. Das habe ich an
و یک رابطه اعتماد ایجاد میکنید. من این را
meinem eigenen Leib dieses Jahr erfahren, was das für ein
امسال شخصاً تجربه کردم که چه
unglaublicher Hebel und Multiplikator ist. Du kriegst
اهرم و ضریب باورنکردنی است. شما
Einblicke in ganz verschiedene Branchen und das ganze
بینشهایی در صنایع کاملاً مختلف به دست میآورید و کل
Unternehmernetzwerk vertraut dir als Experten oder Expertin
شبکه کارآفرینان به شما به عنوان یک متخصص یا کارشناس
extrem, wenn du dich engagiert zeigst. Du darfst jetzt nicht
به شدت اعتماد میکند، اگر خود را متعهد نشان دهید. شما نباید اکنون انتظار داشته باشید
erwarten, Mensch, wenn ich jetzt einmal dahin gehe und
که، انسان، اگر من یک بار به آنجا بروم و
einmal meine ganze Leistung da pitche, dann werden die
یک بار تمام خدماتم را آنجا ارائه دهم، آنگاه آنها
schon bei mir kaufen, weil Online-Marketing, das ist ja
از من خرید خواهند کرد، زیرا بازاریابی آنلاین، این
etwas, was ausnahmslos jedes Unternehmen braucht,
چیزی است که بدون استثنا هر شرکتی به آن نیاز دارد،
falsch gedacht. Das ist wirklich Engagement, was dahinter
اشتباه فکر کردهاید. این واقعاً تعهد است که پشت آن
steckt. Du musst da wirklich einen extremen Mehrwert
قرار دارد. شما واقعاً باید یک ارزش افزوده فوقالعاده
liefern, aber wenn du diesen Mehrwert einmal
ارائه دهید، اما اگر این ارزش افزوده را یک بار
geliefert hast und konstant lieferst, dann ist dieses
ارائه دادهاید و به طور مداوم ارائه میدهید، آنگاه این
Vertrauensverhältnis da und das wird früher oder später
رابطه اعتماد وجود دارد و این دیر یا زود
belohnt, vor allem in einem Online-Marketing-Segment,
پاداش میگیرد، به خصوص در بخش بازاریابی آنلاین،
weil Online-Marketing ist etwas, wo du sehr, sehr, sehr
زیرا بازاریابی آنلاین چیزی است که در آن تو خیلی، خیلی، خیلی
viel mit reißen kannst, sei es Personal-Marketing,
میتوانی موفقیت زیادی کسب کنی، چه بازاریابی پرسنلی باشد،
Neukunden-Marketing, Image-Marketing, Social-Media-Marketing,
بازاریابی مشتریان جدید، بازاریابی تصویری، بازاریابی رسانههای اجتماعی،
einfach alles. Das ist etwas, was eigentlich jedes
به سادگی همه چیز. این چیزی است که در واقع هر
Unternehmen braucht. Und wenn du es da geschickt und
شرکتی به آن نیاز دارد. و اگر تو آن را هوشمندانه و
engagiert angehst, dann wirst du da früher oder später
متعهدانه پیش ببری، آنگاه دیر یا زود
auch dein Geschäft mit generieren können.
میتوانی کسب و کار خود را نیز از طریق آن ایجاد کنی.
Ganz einfach. Hier gibt es keinen konkreten
خیلی ساده. در اینجا هیچ نکته مشخصی وجود ندارد.
Aufhänger. Ich gebe dir hier als Tipp, schau einfach,
نقطه شروعی. من اینجا به تو به عنوان یک نکته میگویم، فقط ببین،
was es bei dir in deinem Umkreis für Unternehmer-
چه شبکههای کارآفرینی در اطراف تو وجود دارد و
Netzwerke gibt und kling dich da einfach mal ein,
فقط یک بار به آنها بپیوند،
lern mal die Leute kennen, versuch das Ganze mal.
با مردم آشنا شو، یک بار این کار را امتحان کن.
Ja, es ist anstrengend, früh dahin zu gehen.
بله، زود به آنجا رفتن خسته کننده است.
Mein Unternehmer-Netzwerk findet jeden Freitag ab
شبکه کارآفرینی من هر جمعه از
6.30 Uhr das Get-Together und ab 7 Uhr beginnt
ساعت 6:30 صبح گردهمایی دارد و از ساعت 7 صبح شروع میشود
das Programm. Es ist mühselig, vor allem wenn man
برنامه. این کار دشوار است، به خصوص اگر کسی
Donnerstags noch ein hartes Training hat, dann erst recht.
پنجشنبهها هنوز یک تمرین سخت داشته باشد، آنگاه بیشتر.
Aber dieses Engagement wird sich auszahlen und das ist
اما این تعهد نتیجه خواهد داد و این
ein komplett neuer Weg, der nicht jeder geht und der
یک راه کاملاً جدید است که هر کسی آن را نمیرود و
einen Riesenvorteil für dich darstellt.
یک مزیت بزرگ برای تو محسوب میشود.
Ja, merkt ihr das auf jeden Fall.
بله، این را حتماً به خاطر بسپارید.
Also einfach mal googeln Unternehmer-Netzwerke,
پس فقط یک بار شبکههای کارآفرینی را جستجو کنید،
beispielsweise Raum Nürnberg.
به عنوان مثال منطقه نورنبرگ.
Und da werden minimum 10, 10 Anlaufstellen kommen,
و در آنجا حداقل 10، 10 مرکز مراجعه خواهد آمد،
wo du dich persönlich vorstellen kannst und wo du
که در آن میتوانی خودت را شخصاً معرفی کنی و که در آن تو
dich einladen lassen kannst.
میتوانی دعوت شوی.
Du musst nur proaktiv auf dieses Unternehmer-Netzwerk
تو فقط باید فعالانه به این شبکه کارآفرینی
zugehen. Punkt.
پیش برود. تمام.
Genau. Kommen wir zum Punkt Nummer drei.
دقیقاً. برویم سراغ نکته شماره سه.
Empfehlungsmarketing habe ich sowohl bei Neukunden
بازاریابی ارجاعی را هم برای مشتریان جدید
als auch bei Bestandskunden sehr, sehr viel
و هم برای مشتریان فعلی، خیلی خیلی زیاد
ausprobiert und ich kann hier aus Erfahrung
امتحان کردهام و میتوانم اینجا از روی تجربه
sprechen. Empfehlungsmarketing funktioniert
صحبت کنم. بازاریابی ارجاعی فقط
ausschließlich nur bei Bestandskunden.
و منحصراً برای مشتریان فعلی کار میکند.
Das ist ganz wichtig.
این خیلی مهم است.
Ich habe den Fehler gemacht, dass ich sehr viel
من این اشتباه را کردم که خیلی زیاد
bei Neukundengespräche, wo beispielsweise irgendwie
در گفتگو با مشتریان جدید، جایی که مثلاً
ein Geschäft in Aussicht steht oder was jetzt
یک معامله در چشمانداز است یا چیزی که الان
vielleicht noch nicht klappt, da dann die
شاید هنوز درست نشده، آنجا سوال ارجاعی را
Empfehlungsfrage gestellt habe.
مطرح کردم.
Und da habe ich eigentlich zu 95 Prozent immer
و آنجا تقریباً ۹۵ درصد مواقع همیشه
die Antwort bekommen, Mensch, Frau Schäfer,
این پاسخ را دریافت کردم: «خانم شفر،
ich weiß doch gar nicht, wie sie arbeiten.
من که اصلاً نمیدانم شما چطور کار میکنید.»
Also es war mehr so ein bisschen so ein
یعنی بیشتر یک حس کمی
bedrängendes Gefühl für den Kunden.
فشارآور برای مشتری بود.
Also das habe ich auf jeden Fall ein bisschen
پس من این را قطعاً کمی
beiseite gelegt, die Empfehlungsfrage bei
کنار گذاشتم، اینکه سوال ارجاعی را در
Neukundengeschäft zu stellen.
معاملات با مشتریان جدید بپرسم.
Aber wenn du wirklich schon ein bisschen mit
اما اگر واقعاً کمی با
deinen Kunden vertraut bist und im Austausch,
مشتریانت آشنا هستی و در ارتباطی،
ich kann es von meiner Seite aus sprechen.
من میتوانم از طرف خودم صحبت کنم.
Ich bin jetzt bei manchen Kunden schon seit
من الان با بعضی از مشتریانم از
anderthalb Jahren in Betreuung und da hat
یک سال و نیم پیش در حال همکاری هستم و آنجا
man ganz anderes Vertrauensverhältnis.
رابطه اعتماد کاملاً متفاوتی وجود دارد.
Ja, und wenn du die regelmäßig besuchst und
بله، و اگر مرتباً به آنها سر بزنی و
mit denen im Austausch bis unten gutes,
که با آنها در تبادل، یک رابطه خوب و
lockeres, anständiges Verhältnis hast,
آرام و محترمانه داری،
dann kannst du die Empfehlungsfrage stellen.
آن وقت میتوانی سوال ارجاع را بپرسی.
Mensch, Herr Müller, jetzt kennen sie mich
آقای مولر، شما الان من را
ja schon eine Weile.
مدتی است که میشناسید.
Ja, und sie sehen ja auch, dass die
بله، و شما هم میبینید که
Maßnahmen, die wir mit ihnen umgesetzt haben,
اقداماتی که ما با شما اجرا کردیم،
zum gewünschten Erfolg geführt haben, dass
به موفقیت دلخواه منجر شده است، که
sie Mitarbeiter durch uns gewinnen konnten,
شما توانستید از طریق ما کارمند جذب کنید،
dass sie Neukundengeschäft generieren
که میتوانید به لطف اقدامات ما
können dank unserer Maßnahmen.
کسب و کار مشتریان جدید ایجاد کنید.
Wenn sie jetzt mal wirklich tief in sich
اگر الان واقعاً عمیقاً به خودتان
gehen, wer fällt ihnen da aus ihrem
فکر کنید، چه کسی از دایره
engen Bekanntenkreis ein, den sie
آشنایان نزدیکتان به ذهنتان میرسد که
direkt ja an mich schicken könnten,
میتوانستید مستقیماً به من معرفی کنید،
mal für eine Beratung?
برای یک مشاوره؟
Wer fällt ihnen da ein?
چه کسی به ذهنتان میرسد؟
Und ausnahmslos eigentlich jeder
و بدون استثنا تقریباً هر
Bestandskunde, der gut mit dir in
مشتری فعلی که با شما در
Kontakt ist, wird dir darauf eine
تماس خوبی است، به شما پاسخی
Antwort geben.
خواهد داد.
Ja, Mensch, da sagen sie was.
بله، عجب حرفی میزنید.
Also ich habe letztens mit meinem, mit
خب، من اخیراً با
mit dem Doktor Schneider beim
دکتر اشنایدر هنگام
Golfspielen darüber geredet.
گلف بازی در مورد آن صحبت کردم.
Er hat auch so ein Mitarbeiterproblem
او هم مشکل کارمند دارد
und et cetera, et cetera.
و غیره، و غیره.
Also da ergibt sich was, da ergeben sich
پس چیزی از آن حاصل میشود، چیزهایی حاصل میشوند.
wirklich sehr, sehr schöne Gespräche,
واقعاً گفتگوهای بسیار بسیار خوبی،
wo du den Kunden teilweise schon für
که در آن شما میتوانید مشتری را تا حدی از قبل برای
dich sogar vorqualifizieren kannst.
خودتان حتی پیشصلاحیت کنید.
Mega, mega, mega geil.
فوقالعاده، فوقالعاده، فوقالعاده عالی.
Aber mein großer Tipp hier an dieser
اما توصیه بزرگ من در اینجا در این
Stelle, schau, dass es wirklich bei
نقطه، مطمئن شوید که واقعاً با
guten Bestandskunden ist, die dich und
مشتریان خوب و وفادار است که شما و
deine Leistung kennen, weil dann
خدمات شما را میشناسند، زیرا در این صورت
kriegst du auch wirklich hoch
شما واقعاً ارجاعات بسیار
qualifizierte Empfehlungen, die
با کیفیتی دریافت خواهید کرد که
dir am Ende des Tages auch
در نهایت برای شما نیز
Geschäft bringen.
کسبوکار به ارمغان میآورند.
Ja, das war Tipp Nummer drei.
بله، این نکته شماره سه بود.
Tipp Nummer vier.
نکته شماره چهار.
Für eine weitere Neukundenquelle
برای یک منبع دیگر جذب مشتری جدید
sind Seminare.
سمینارها هستند.
Habe ich auch dieses Jahr ganz viel
من امسال هم خیلی زیاد
ausprobiert.
امتحان کردم.
Ich war auf der Marketing Offensive,
من در همایش بازاریابی بودم،
ich war beim Creator Festival, ich
من در جشنواره خالقان بودم، من
war beim Palas Seminar und da
در سمینار پالاس بودم و در آنجا
wirst du ausnahmslos immer mit
شما بدون استثنا همیشه با
Leuten in Kontakt treten,
افرادی در تماس خواهید بود که
die ja irgendwo in dieselbe
که به نوعی در همان
Richtung, die sich über
جهت هستند، که در مورد
irgendwas informieren,
چیزی اطلاعات کسب میکنند،
beispielsweise Marketing Seminare.
به عنوان مثال سمینارهای بازاریابی.
Extrem heißer Scheiß,
چیز بسیار جذابی است،
weil da gehen ja wirklich Leute
چون واقعاً مردم آنجا میروند
in entweder Marketer, von denen
یا به سمت بازاریابان، که از آنها
du profitieren kannst,
میتوانی سود ببری،
weil sie dir Wissen weitergeben
چون آنها دانش را به تو منتقل میکنند
oder wo du dein einfach mal
یا جایی که میتوانی به سادگی
in Austausch gehen kannst
وارد گفتگو شوی
oder Vertriebler, wo du auch
یا فروشندگان، که با آنها هم میتوانی
in den Austausch gehen kannst
وارد گفتگو شوی
oder potenzielle Neukunden,
یا مشتریان جدید بالقوه،
weil die sich anschauen wollen.
چون آنها میخواهند ببینند.
Mensch, was gibt es denn für
آه، چه امکاناتی در
Möglichkeiten im Marketing?
بازاریابی وجود دارد؟
Ja, und da ganz ehrlich,
بله، و صادقانه بگویم،
geh da einfach ins Gespräch,
فقط برو و صحبت کن،
sag Mensch, ich bin die und die
بگو، من فلانی هستم
oder ich bin der und der
یا من فلانی هستم
und ich mach das und das.
و من این کار را میکنم.
Was machst du denn?
تو چه کار میکنی؟
Und dann hörst du mal zu.
و بعد گوش میدهی.
Und warum?
و چرا؟
Was hat dich denn hierher geführt?
چه چیزی تو را به اینجا کشانده است؟
Und da kannst du so unglaublich
و آنجا میتوانی به طرز باورنکردنی
viele Informationen
اطلاعات زیادی
rauslocken.
به دست آوری.
Das ist echt der Wahnsinn.
این واقعاً شگفتانگیز است.
Einfach in ein richtig
فقط در یک گفتگوی واقعاً
lockeres Gespräch.
آرام و دوستانه.
Und da kannst du dann natürlich auch,
و آنجا میتوانی البته همچنین،
wenn du da dich mit den Kunden
وقتی که با مشتریان
ausgetauscht hast
تبادل نظر کردی
oder mit den Online Marketer
یا با بازاریابان آنلاین
mal nach Tipps, Empfehlungen
گاهی اوقات در مورد نکات، توصیهها
fragen, nach weiteren Seminaren.
و سمینارهای بیشتر بپرسی.
Das spinnt sich ja immer weiter
این دائماً در حال گسترش است
und immer weiter.
و بیشتر و بیشتر.
Ja, das sind so geile
بله، چنین
Multiplikatoren, solche Seminare.
سمینارهایی، عوامل تکثیرکننده فوقالعادهای هستند.
Und das kann ich dir
و این را میتوانم به تو
auf jeden Fall auch ans Herz legen.
قطعاً توصیه کنم.
Ja, ich gebe zu, es kostet was.
بله، اعتراف میکنم، هزینه دارد.
Ich habe zum Beispiel
من به عنوان مثال
fürs Creator Festival
برای فستیوال خالقان
2000 Euro bezahlt, aber
2000 یورو پرداخت کردم، اما
extrem hochwertige Leads
سرنخهای بسیار باکیفیتی
mitgenommen, die sich fünfach
به دست آوردم که پنج برابر
ausgezahlt haben.
سودآوری داشتند.
Und das ist auch etwas,
و این هم چیزی است
was man ja einfach begreifen muss.
که باید به سادگی درک کرد.
Es ist nichts mehr geschenkt.
دیگر هیچ چیز رایگان نیست.
Es war noch nie
هرگز نبوده
irgendwas geschenkt,
چیزی رایگان،
vor allem wenn du
به خصوص اگر تو
erfolgreich sein möchtest.
میخواهی موفق باشی.
Das ist einfach nicht geschenkt.
این به سادگی رایگان نیست.
Deswegen musst du immer
به همین دلیل همیشه باید
in eine gewisse Vorleistung gehen,
مقداری سرمایهگذاری اولیه داشته باشی،
entweder mit Zeit, Energie oder Geld.
یا با زمان، انرژی یا پول.
Aber diese Energie, das Geld
اما این انرژی، این پول
und die Zeit wird sich
و زمان، خودش را
in irgendeiner Form und Weise auszahlen.
به هر شکل و طریقی نتیجه خواهد داد.
Das ist immer so ausnahmslos,
این همیشه بدون استثنا همینطور است،
egal auf welchem Seminar
مهم نیست در کدام سمینار
ich war, egal auf welchem
بودم، مهم نیست در کدام
Mindset Festival ich war,
فستیوال طرز فکر بودم،
egal auf welcher Weiterbildung,
مهم نیست در کدام دوره آموزشی،
Fortbildung ich war.
دوره تکمیلی بودم.
Es hat sich immer bezahlt gemacht,
همیشه نتیجه داده است،
egal wie viel Geld
مهم نیست چقدر پول
ich ausgegeben habe
خرج کردهام
oder wie viel Energie
یا چقدر انرژی
ich reingesteckt habe.
گذاشتهام.
In der heutigen Zeit
در زمان کنونی
bei dem Übermaß an Angebot,
با این حجم زیاد از پیشنهادها،
was es da draußen gibt,
که در بیرون وجود دارد،
musst du andere Wege gehen
باید راههای دیگری را بروی
und mit bestimmte
و با انجام پیشنیازهای
Vorleistungen gehen,
خاصی پیش بروی،
damit du etwas zurückerwarten kannst.
تا بتوانی چیزی در ازای آن انتظار داشته باشی.
Anders läuft es nicht.
جور دیگری نمیشود.
Zu denken, ja,
اینکه فکر کنی، بله،
ich gehe jetzt mal einfach
من الان همینطوری میروم
auf Seite drei
به صفحه سه
und der wird mich
و او مرا
mit offenen Armen empfangen,
با آغوش باز خواهد پذیرفت،
wenn ich den Herrn Müller
اگر من با آقای مولر
jetzt anrufe von der Müller GmbH,
الان از شرکت مولر تماس بگیرم،
der Maler.
نقاش.
Falsch gedacht einfach.
فقط اشتباه فکر کردی.
Man muss pfiffig sein.
باید باهوش باشی.
Du musst dir immer
تو همیشه باید
irgendwas ausdenken,
چیزی را تصور کنی،
wo du eine Geschichte zu hast,
که در موردش داستانی داری،
wo du eine Geschichte
که در موردش داستانی
zu erzählen kannst,
میتوانی تعریف کنی،
damit der Herr Müller
تا آقای مولر
von der Müller GmbH
از شرکت مولر
als Maler dich wiedererkennen kann
به عنوان نقاش تو را بشناسد
und nicht ach,
و نه اینکه آه،
das ist jetzt Vertriebler
این الان فروشنده
Nummer sechs gewesen,
شماره شش بود،
der mich hier am Tag
که امروز در طول روز
jetzt angerufen hat.
با من تماس گرفت.
Na okay,
خب باشه،
kurzer Ausschweif.
یک انحراف کوتاه.
Kommen wir zu Tipp Nummer fünf.
بیایید به نکته شماره پنج برویم.
Link in gemeinsame Kontakte.
لینک در مخاطبین مشترک.
Megaspannende Quelle.
منبع فوقالعاده هیجانانگیز.
Ich habe mir mal
من یک بار
eine Liedliste gebaut,
یک لیست آهنگ ساختم،
in dem ich einfach mal
که در آن فقط
geschaut habe.
نگاه کردم.
Okay, ich bin jetzt
باشه، من الان هستم
zum Beispiel habe
به عنوان مثال، من
Bestandskunden
مشتریان فعلی
auf LinkedIn mal verfolgt,
را در لینکدین دنبال کردم،
mit denen ich schon
که من قبلاً با آنها
sehr erfolgreich zusammenarbeite.
بسیار موفقیتآمیز همکاری میکنم.
Hab einfach mal geschaut,
فقط یک بار نگاه کردم،
mit welchen Geschäftsführern
با کدام مدیران عامل
die in Kontakt stehen
آنها در تماس هستند
und habe mir eine offizielle
و یک مرجع رسمی
Referenz eingeholt.
دریافت کردم.
Was meine ich damit?
منظورم از این چیست؟
Ich habe den Herrn Müller.
من آقای مولر را دارم.
Müller ist mein Pseudonym
مولر نام مستعار من است
für meinen Kunden.
برای مشتریام.
Ich habe den Herrn Müller angerufen
من با آقای مولر تماس گرفتم
und meinte Mensch,
و گفتم،
darf ich Sie als Referenz verwenden
آیا میتوانم از شما به عنوان مرجع استفاده کنم
bei Kunden?
برای مشتریان؟
Darf ich Ihnen
آیا میتوانم به آنها
von Ihrem Erfolg erzählen?
از موفقیت شما بگویم؟
Und dann sagen die meisten eh
و سپس بیشترشان میگویند
Ja, natürlich dürfen Sie das.
بله، البته که میتوانید.
So Referenz eingeholt.
بنابراین مرجع دریافت شد.
Herrn Müller jetzt auf LinkedIn
حالا آقای مولر را در لینکدین
einmal gestalkt,
یک بار بررسی کردم،
mir seine Kontakte angeschaut
مخاطبینش را نگاه کردم
und die ganzen Geschäftsführer
و تمام مدیران عامل
oder die Verantwortlichen,
یا مسئولین،
die potenziellen Entscheider
تصمیمگیرندگان بالقوه
alle in eine Liste geschrieben
همه را در یک لیست نوشتم
und Kontakt für Kontakt
و تک تک مخاطبین را
durchtelefoniert
تلفنی پیگیری کردم
und einfach mal den
و به سادگی
Aufhänger genommen.
موضوع را مطرح کردم.
Mensch,
ببینید،
ich habe gesehen,
من دیدم
dass sie Personal suchen.
که شما به دنبال پرسنل هستید.
Ich habe davor
من قبل از آن
natürlich mal
البته
die Webseite angeschaut.
وبسایت را نگاه کردم.
Mensch,
ببینید،
ich habe gesehen,
من دیدم
dass sie Personal suchen
که شما به دنبال پرسنل هستید
und ich wollte Ihnen sagen,
و میخواستم به شما بگویم،
ich arbeite da schon
من در این زمینه
sehr erfolgreich
بسیار موفق
mit dem Herrn Müller zusammen.
با آقای مولر همکاری میکنم.
Durch unsere Kampagne
از طریق کمپین ما
konnte er in den letzten
او توانست در
drei Monaten
سه ماه گذشته
fünf neue Mitarbeiter gewinnen.
پنج کارمند جدید جذب کند.
Wäre das was für Sie?
آیا این برای شما مناسب است؟
Wie interessant klingt
چقدر جالب به نظر میرسد
das für Sie?
این برای شما؟
Sollen wir uns mal zusammensetzen
آیا میخواهید یک جلسه داشته باشیم
und das mal zusammen anschauen?
و آن را با هم بررسی کنیم؟
Was denn der Herr Müller
آقای مولر چه
dafür Erfolge erzielt hat?
موفقیتهایی در این زمینه کسب کرده است؟
Und das ist auch schon
و این هم از قبل
wieder eine Geschichte,
یک داستان دیگر است،
dass er mich zuordnen kann.
که او میتواند مرا شناسایی کند.
Ah, da hat ja jemand angerufen,
آه، یک نفر تماس گرفته بود،
der in irgendeinem Kontakt
که به نوعی در ارتباط است
mit dem Herrn Müller steht,
با آقای مولر،
den ich ja kenne.
که من او را میشناسم.
Funktioniert mega.
عالی کار میکند.
Also ich habe dadurch
بنابراین من از این طریق
Termine ohne Ende generiert.
قرارهای ملاقات بیشماری ایجاد کردم.
Und das ist einfach
و این به سادگی
ein ganz anderer.
یک چیز کاملاً متفاوت است.
Das ist schon wie so.
این تقریباً مثل این است.
Ich würde jetzt nicht sagen
من الان نمیگویم
Empfehlungsmarketing,
بازاریابی ارجاعی،
aber es ist eine
اما یک
weite Brücke dahin,
پل بزرگ به آن سمت است،
dass ich sagen kann, Mensch,
که میتوانم بگویم، رفیق،
hier haste eine Zeugenumlastung,
اینجا یک تاییدیه داری،
der Herr Müller bestätigt
آقای مولر تایید میکند
mit seinen Zahlendaten Fakten.
با دادههای عددی و حقایقش.
Das, was wir anbieten, funktioniert.
آنچه ما ارائه میدهیم، کار میکند.
Und da können Sie sich sicher sein
و شما میتوانید مطمئن باشید
und uns vertrauen,
و به ما اعتماد کنید،
dass der Herr Müller
که آقای مولر
da keinen Schmarrn erzählt.
در آنجا مزخرف نمیگوید.
Ne?
نه؟
Rufen Sie ihn an.
با او تماس بگیرید.
Also mir ist es tatsächlich
خب، در واقع برای من هم
auch passiert
اتفاق افتاد
bei einigen Kontakten,
با برخی از مخاطبین،
wo der Herr Müller
که آقای مولر
sich dann bei mir gemeldet hat
بعداً با من تماس گرفت
und meinte, Mensch,
و گفت، هی،
schön, dass Sie im Austausch waren.
خوشحالم که در ارتباط بودید.
Die freuen sich dann die Kunden,
مشتریان خوشحال میشوند،
wenn sie dir weiterhelfen können,
اگر بتوانند به شما کمک کنند،
weil du hast den ja auch
چون شما هم
schon etwas Gutes getan.
قبلاً کار خوبی برایشان انجام دادهاید.
Das ist überhaupt nicht Schlimmes,
این اصلاً چیز بدی نیست،
mal eine Kundenreferenz zu nennen.
که یک بار به یک مرجع مشتری اشاره کنید.
Wenn das mit dem Herrn Müller
اگر این با آقای مولر
abgesprochen ist,
هماهنگ شده باشد،
also auch mega geile Liedquelle.
پس یک منبع سرنخ فوقالعاده عالی هم هست.
Da muss sich nur die Arbeit machen
فقط باید زحمت بکشید
und mal ein bisschen Zeit investieren.
و کمی وقت بگذارید.
Hier sind wir wieder bei dem Thema
اینجا دوباره به موضوع
ein bisschen in Vorleistung gehen,
کمی پیشقدم شدن میرسیم،
da mal eine Liedliste raussuchen
یک لیست سرنخ پیدا کنید
oder erstellen.
یا ایجاد کنید.
Und dann hat man da schon
و سپس شما از قبل
gute Neukunden
مشتریان جدید خوبی
mit sehr, sehr,
با پتانسیل بسیار، بسیار،
sehr viel Potenzial da.
بسیار زیاد دارید.
Auch ein sehr, sehr, sehr
همچنین یک نکته بسیار بسیار بسیار
cooler Neukundentipp,
جالب برای جذب مشتریان جدید،
der bei mir auch schon
که برای من هم قبلاً
extrem gut funktioniert hat,
فوقالعاده خوب کار کرده است،
sind Plakate in der Region.
پوسترها در منطقه هستند.
Also ich habe eigentlich
پس من در واقع
immer mein Handy in der Hand.
همیشه گوشیام در دستم است.
Wenn ich irgendwo
وقتی من جایی
an der Ampel stehe
کنار چراغ راهنمایی میایستم
und ich gucke mir immer
و من همیشه نگاه میکنم
ganz genau an,
خیلی دقیق به اطراف،
links und rechts und geradeaus,
چپ و راست و روبرو،
wer macht denn hier?
چه کسی اینجا
Wer macht hier denn
چه کسی اینجا
dicke Werbung im Umkreis?
تبلیغات بزرگ در اطراف انجام میدهد؟
Was gibt es hier?
اینجا چه چیزی هست؟
Gibt es hier regionale
آیا اینجا شرکتهای منطقهای
Unternehmen,
وجود دارند،
die im Offline-Bereich werben?
که در حوزه آفلاین تبلیغ میکنند؟
Mega geile Geschichte,
ایده فوقالعادهای است،
weil wir wissen es alle.
چون همه ما میدانیم.
Es ist eine Offline-Maßnahme,
این یک اقدام آفلاین است،
die weit gestreut ist.
که به طور گسترده پخش میشود.
Die kostet ein paar Euros.
این چند یورو هزینه دارد.
Ja, hat natürlich auch
بله، البته همچنین
seine Daseinsberechtigung,
توجیه وجودی خود را دارد،
Sinn und Zweck,
هدف و منظور،
genauso wie Buswerbung,
درست مانند تبلیغات اتوبوسی،
Straßenbahnwerbung.
تبلیغات تراموا.
Die bleibt natürlich anders im Kopf
این البته به شکل متفاوتی در ذهن میماند
als jetzt Online-Marketing.
نسبت به بازاریابی آنلاین.
Also das sind zwei
پس اینها دو
komplett verschiedene Kanäle.
کانال کاملاً متفاوت هستند.
Die kann man nicht
اینها را نمیتوان
miteinander vergleichen.
با هم مقایسه کرد.
Was ich damit sagen möchte,
چیزی که میخواهم با این بگویم،
ist hier wirbt ein Kunde
این است که در اینجا یک مشتری تبلیغ میکند
offensichtlicherweise
به وضوح
und der gibt ein paar
و او چند
Euros dafür aus.
یورو برای آن خرج میکند.
Also wieso sollte
پس چرا باید
dieser Kunde nicht
این مشتری
potenziell offen sein
به طور بالقوه باز نباشد
für weitere Online-
برای اقدامات بازاریابی آنلاین
oder andere Marketing-Maßnahmen?
یا سایر اقدامات بازاریابی؟
Man muss es nur richtig angehen
فقط باید به درستی به آن پرداخت
und wieder eine Geschichte
و دوباره یک داستان
dazu erzählen.
در مورد آن گفت.
Ich habe zum Beispiel mal
من مثلاً یک بار
einen Neukunden akquiriert.
یک مشتری جدید جذب کردم.
Der war hier in ganz Nürnberg
او در سراسر نورنبرگ
und in der ganzen
و در کل
in der ganzen Metropolregion
در کل منطقه کلانشهری
immer wieder regelmäßig
همیشه به طور منظم
auf solchen Plakaten,
روی چنین پوسترهایی بود،
wo ich mir irgendwann mal dachte,
که من یک روز با خودم فکر کردم،
wer so aggressiv
کسی که اینقدر تهاجمی
Offline-Werbung macht.
تبلیغات آفلاین انجام میدهد.
Der wird jetzt einmal
او حالا یک بار
von mir richtig gescannt.
توسط من به درستی بررسی میشود.
Und da habe ich festgestellt,
و آنجا متوجه شدم که،
der macht 0,00000
او 0.00000 انجام میدهد
im Online-Marketing.
در بازاریابی آنلاین.
Und da dachte ich so,
و آنجا با خودم فکر کردم،
Bingo, jetzt habe ich ihn.
بینگو، حالا گیرش آوردم.
Habe ich ihn angerufen
به او زنگ زدم
und gesagt, Mensch, Herr Müller,
و گفتم، آقای مولر عزیز،
schön, dass ich Sie dran habe.
خوشحالم که با شما صحبت میکنم.
Eigentlich kann ich Ihnen
راستش من نمیتوانم
gar nicht mehr entkommen,
دیگر از دست شما فرار کنم،
weil Sie sind so dermaßen
چون شما اینقدر
präsent hier
اینجا حضور پررنگی دارید
in der Metropolregion,
در منطقه کلانشهری،
dass ich eigentlich
که من واقعاً
jeden Tag an Sie denken muss.
باید هر روز به شما فکر کنم.
Ja, und dann,
بله، و سپس،
das ist eigentlich,
این در واقع،
das ist auch schon wieder
این هم دوباره
ein anderer Einstieg,
یک شروع دیگر است،
wo der Kunde sagt, Mensch,
که مشتری میگوید، آقا،
was meinen Sie denn?
منظورتان چیست؟
Und dann reden wir
و سپس ما صحبت میکنیم
ein bisschen über
کمی درباره
seine Plakat-Werbung
تبلیغات بیلبوردی او.
und dass die ja so schön
و اینکه چقدر خوب
aufbereitet ist
آماده شده است
und dass er irgendwo
و اینکه او در جایی
so ein präsentes Image
چنین تصویر برجستهای
widerspiegelt.
منعکس میکند.
Und ich jetzt einfach
و من اکنون به سادگی
mal angenommen habe,
فرض کردهام که،
dass er auf sein Image
او به تصویر خود
extrem viel Wert gelegt.
اهمیت بسیار زیادی قائل است.
So eine Vorwegnahmetechnik.
چنین تکنیک پیشبینی.
Ja, stimmt.
بله، درست است.
Ja, jetzt mal angenommen.
بله، حالا فرض کنیم.
Ich habe gesehen,
من دیدهام،
also online,
یعنی آنلاین،
wie schaut es denn da aus bei Ihnen?
وضعیت آنجا برای شما چگونه است؟
Ich meine, Sie investieren
منظورم این است که شما سرمایهگذاری میکنید
so viel Geld und so viel Masse
این همه پول و این همه حجم
einfach in diese Offline-Werbung.
فقط در این تبلیغات آفلاین.
Juckt Ihnen das nicht in den Fingern,
آیا این شما را وسوسه نمیکند،
mal zu sehen,
که ببینید،
was da für ein Online-Potenzial ist.
چه پتانسیل آنلاینی وجود دارد.
Ich meine,
منظورم این است،
da haben Sie ja maximale
آنجا شما حداکثر
Messbarkeit
قابلیت اندازهگیری را دارید
und es ist ein ganz neuer Kanal,
و این یک کانال کاملاً جدید است،
Neukunden zu erreichen.
برای دستیابی به مشتریان جدید.
Wie klingt das denn für Sie?
این برای شما چگونه به نظر میرسد؟
Unverbindliches Beratungsgespräch.
مشاوره رایگان و بدون تعهد.
Schauen Sie sich das mal an.
به این نگاه کنید.
Hat mega geil funktioniert
خیلی عالی کار کرد
und ich habe ihn
و من او را
als Neukunden gewonnen,
به عنوان مشتری جدید جذب کردم،
weil das einfach eine perfekt
زیرا این به سادگی یک اقدام کاملاً
sinnvolle, ergänzende
معقول و مکمل
Maßnahme zu ihm war.
برای او بود.
Das ist so wichtig
این خیلی مهم است
auch heutzutage so
حتی امروزه نیز
in diesem ganzen
در تمام این
Online-Marketing-Dschungel,
جنگل بازاریابی آنلاین،
in dem wir uns
که ما در آن
bewegen und rumschwimmen,
حرکت میکنیم و شناوریم،
sich abheben,
متمایز شدن،
sich abzuheben von der Konkurrenz.
متمایز شدن از رقبا.
Das ist so wichtig,
این خیلی مهم است،
aus der Masse herauszustechen.
که از میان جمعیت برجسته شوید.
Es reicht nicht einfach zu sagen,
فقط گفتن کافی نیست،
ja, ich habe gesehen,
بله، من دیدم،
Sie machen Werbung,
شما تبلیغات میکنید،
sondern da mal mit konkreten Tipps,
بلکه با نکات مشخص،
konkreten Ideen an die,
ایدههای مشخص به سراغ
an den Mann gehen.
آن شخص بروید.
Und dann funktioniert das auch schon.
و سپس آن کار میکند.
Ja, und ihm mal wirklich
بله، و واقعاً به او
konkret zu sagen,
به طور مشخص بگویید،
ich habe mir dies, das
من به این، آن
und jenes überlegt.
و چیزهای دیگر فکر کردهام.
Wie klingt das denn für Sie?
این برای شما چطور به نظر میرسد؟
Ist super, super gut angekommen
خیلی خیلی خوب مورد استقبال قرار گرفت
und mache ich immer noch
و هنوز هم انجامش میدهم
sehr regelmäßig.
بسیار منظم.
Ich konzentriere mich gerade
من الان تمرکز کردهام
nur auf ein paar andere Sachen,
فقط روی چند چیز دیگر،
aber so Offline-Plakat-Werbung
اما تبلیغات آفلاین با پوستر
ist ein extrem geiler
یک حوزه فوقالعاده
Bereich für potenzielle Neukunden
برای مشتریان جدید بالقوه است
oder Straßenbahn-Werbung
یا تبلیغات تراموا
oder oder keine Ahnung.
یا یا نمیدانم.
In der U-Bahn habe ich auch schon
در مترو هم قبلاً
so ein paar Werbeplakate
چند پوستر تبلیغاتی
mal abfotografiert,
عکس گرفتهام،
als ich auf die U-Bahn
وقتی منتظر مترو بودم
gewartet habe oder
یا
keine Ahnung,
نمیدانم،
wer sein ganzes Auto
کسی که تمام ماشینش را
ausschmückt,
تزیین میکند،
diese ganzen Transporter
این همه ون
ja und alles sehr akkurat
بله و همه چیز را خیلی دقیق
aufgeklebt hat mit den Logos
با لوگوها چسبانده است
und die die Autos
و ماشینها
immer wie geleckt aussehen.
همیشه مثل برق افتاده به نظر میرسند.
Da kannst du dir zu 1000 Prozent
آنجا میتوانی هزار درصد
sicher sein, dass es jemand,
مطمئن باشی که او کسی است
der extrem auf sein Image achtet.
که به شدت به تصویر خود اهمیت میدهد.
Ja, und das sind so
بله، و اینها اینطور هستند
kleine Kleinigkeiten einfach.
فقط جزئیات کوچک.
Wenn man da mal
اگر کسی یک بار
seine Wahrnehmung
ادراک خود را
so ein bisschen drauf trainiert,
کمی روی آن تمرین کند،
ja, die selektive Wahrnehmung,
بله، ادراک انتخابی،
dann fällt einem das
آن وقت این موضوع
immer mehr ins Auge,
بیشتر و بیشتر به چشم میآید،
wie viel eigentlich
که در واقع چقدر
im Offline-Bereich
در حوزه آفلاین
auch geworben wird.
هم تبلیغ میشود.
Also super, super spannende,
پس یک فوقالعاده، فوقالعاده جذاب،
spannender Kanal
کانال جذاب
an dieser Stelle.
در این زمینه.
Ja, Tipp 7
بله، نکته ۷
Social Media Anzeigen
تبلیغات شبکههای اجتماعی
aus der Region studieren.
از منطقه را بررسی کنید.
Also wer ist heutzutage
خب، چه کسی امروزه
nicht privat auf Social Media unterwegs?
به صورت خصوصی در شبکههای اجتماعی فعال نیست؟
Ich bin es auf jeden Fall.
من قطعاً هستم.
Und mir wird immer wieder
و همیشه برای من
mal so regionale Werbung ausgespielt.
تبلیغات منطقهای نمایش داده میشود.
Und da mache ich immer Screenshots
و من همیشه از آنها اسکرینشات میگیرم
und melde mich dann
و سپس تماس میگیرم
direkt am nächsten Tag.
مستقیماً روز بعد.
Mensch, Herr Müller,
آقای مولر،
coole Instagram Werbung haben sie,
چه تبلیغ اینستاگرام باحالی دارید،
da habe ich gestern bekommen.
که دیروز دیدم.
So, und dann redet man da ein bisschen,
خب، و بعد کمی صحبت میکنیم،
dann sage ich,
بعد میگم،
aber wissen Sie was?
اما میدونید چیه؟
Ich bin gar nicht Ihre Zielgruppe.
من اصلاً گروه هدف شما نیستم.
Ja, ich habe zum Beispiel mal
بله، مثلاً من یک بار
Werbung bekommen
تبلیغ دریافت کردم
von einem regionalen Immobilienmakler.
از یک مشاور املاک منطقهای.
Verkaufen Sie Ihr Haus jetzt.
خانهتان را همین الان بفروشید.
Ich passe nicht in die Zielgruppe.
من در گروه هدف قرار نمیگیرم.
Also da gibt es so ganz, ganz
پس گروههای هدف بسیار بسیار
spezifische Zielgruppen,
خاصی وجود دارند،
sozialdemografische Definition,
تعریف جمعیتشناختی-اجتماعی،
ja, im Interessentargeting auch.
بله، در هدفگیری علاقهمندیها هم.
Und ich habe davor
و من قبل از آن
noch nie irgendwas
هرگز چیزی
mit Immobilien recherchiert,
در مورد املاک تحقیق نکرده بودم،
geschweige denn passe ich
چه رسد به اینکه من
in dieses Segment.
در این بخش قرار بگیرم.
Also war das einfach
پس این به سادگی
ein erheblicher Streuverlust.
یک اتلاف قابل توجه بود.
Und da habe ich den Kunden
و آنجا به مشتری
darauf hingewiesen und meinte Mensch,
اشاره کردم و گفتم،
wer macht denn überhaupt Ihre Werbung?
اصلاً چه کسی تبلیغات شما را انجام میدهد؟
Ja, das machen wir inhouse.
بله، ما این کار را داخلی انجام میدهیم.
Ist Ihnen denn da bewusst,
آیا شما آگاه هستید
dass da pro Tag
که روزانه
hunderte von Euros
صدها یورو
womöglich flöten gehen,
احتمالاً از دست میرود،
weil Sie eine sehr breite
زیرا شما یک گروه بسیار گسترده
Zielgruppe ansprechen,
مخاطبان هدف را جذب کنید،
dass Sie da noch mal
که شما دوباره
deutlich besser
به طور قابل توجهی بهتر
in die Messbarkeit gehen können?
میتوانید وارد اندازهگیری شوید؟
Das würde ich mir mal
من دوست دارم این را
einmal gerne mit Ihnen anschauen.
یک بار با شما بررسی کنم.
Und da sind die Kunden
و در آنجا مشتریان
teilweise sogar meistens
گاهی حتی بیشتر اوقات
sehr dankbar dafür,
بسیار سپاسگزار هستند،
wenn du dich meldest
اگر شما تماس بگیرید
und da erst mal überhaupt
و در ابتدا حداقل
so ein paar Impulse
چندین ایده
gibst zu den Anzeigen,
در مورد تبلیغات بدهید،
wie die gestaltet werden könnten,
که چگونه میتوانند طراحی شوند،
was er von der Idee hält,
او چه نظری در مورد ایده دارد،
sich mal zusammenzusetzen,
که یک بار با هم بنشینیم،
dass er mal das ganze Konzept
تا او بتواند کل مفهوم
dahinter erklären kann.
پشت آن را توضیح دهد.
Das schadet nicht.
این ضرری ندارد.
Und so konnte ich auch schon
و اینگونه من توانستم
einige Kunden für mich gewinnen,
چندین مشتری را برای خود جذب کنم،
sei es Recruiting Bereich,
چه در زمینه استخدام،
sei es Image Werbung,
چه تبلیغات تصویری،
sei es wirklich
چه واقعاً
Neukundengeschäft,
کسب و کار مشتری جدید،
sei es die Kunden,
چه مشتریانی،
die sagen Nee, nee,
که میگویند نه، نه،
also Social Media,
یعنی رسانههای اجتماعی،
das machen wir auf jeden Fall
ما حتماً این کار را انجام میدهیم
bei uns in-house.
در داخل شرکت خودمان.
Na ja, darüber hinaus
خب، علاوه بر این
Google Werbung.
تبلیغات گوگل.
Wie schaut es denn da aus?
اوضاع آنجا چطور است؟
Wie schaut es aus
چطور است
mit einer Videokampagne?
با یک کمپین ویدیویی؟
Also es ist eigentlich grenzenlos,
پس در واقع نامحدود است،
was das Online Marketing angeht.
در مورد بازاریابی آنلاین.
Ein kleiner Tipp an dieser Stelle.
یک نکته کوچک در این مورد.
Wenn du jetzt noch nicht
اگر الان هنوز
beziehungsweise
یا به عبارت دیگر
auf Social Media privat
در شبکههای اجتماعی به صورت خصوصی
nicht so viel unterwegs bist,
زیاد فعال نیستی،
Google mal
گوگل کن
Werbebibliothek Facebook
کتابخانه تبلیغات فیسبوک
oder Werbebibliothek Meta.
یا کتابخانه تبلیغات متا.
Da kannst du aktuelle
آنجا میتوانی جدیدترین
Werbeanzeigen
تبلیغات
beispielsweise
به عنوان مثال
Du kannst nach Firmen schauen.
میتوانی به دنبال شرکتها بگردی.
Du kannst einfach
میتوانی به سادگی
nach Stellenangeboten schauen
به دنبال فرصتهای شغلی بگردی
aus der Region.
از منطقه.
Wenn du zum Beispiel sagst,
اگر مثلاً بگویی،
du gehst jetzt
الان میروی
auf Werbebibliothek Meta
به کتابخانه تبلیغات متا
und gibst da beispielsweise ein
و مثلاً آنجا وارد میکنی
alle Werbeanzeigen
همه تبلیغات
und Zahnärzte Regensburg
و دندانپزشکان رگنسبورگ
beispielsweise.
به عنوان مثال.
Dann werden dir alle Stellen
سپس تمام موقعیتهای شغلی
anzeigen
آگهیها
in diesem Zusammenhang angezeigt.
در این زمینه نمایش داده میشوند.
Auch total spannend
همچنین بسیار هیجانانگیز
und ein kleiner Tipp
و یک نکته کوچک
an dieser Stelle.
در این مورد.
Wenn dir keine regionale
اگر هیچ تبلیغ منطقهای
Werbung ausgespielt wird
برای شما نمایش داده نمیشود
oder du einfach
یا شما به سادگی
nicht in diesem Bereich
در این زمینه
ja sonderlich privat aktiv bist.
به طور خاص فعال خصوصی نیستید.
So Tipp Nummer 8
خب، نکته شماره ۸
Die gute alte Zeitung
روزنامه قدیمی و خوب
beziehungsweise regionale Blätter.
یا به عبارت دیگر، نشریات محلی.
Das ist so
این یک
ein geiler Werbekanal
کانال تبلیغاتی فوقالعاده
teilweise,
تا حدودی،
weil ich immer wieder
زیرا من بارها و بارها
mit Kunden ins Gespräch komme.
با مشتریان وارد گفتگو میشوم.
Also ich persönlich verkaufe
پس من شخصاً میفروشم
auch Personal Marketing Kampagnen
کمپینهای بازاریابی پرسنلی را نیز
und ich schaue mir
و من نگاه میکنم
immer die Stellenanzeigen an
همیشه به آگهیهای شغلی
in Zeitungen.
در روزنامهها.
Und wenn da jemand
و اگر کسی آنجا
in einer sehr großen Bandbreite
در طیف بسیار گستردهای
oder auch klein wirbt,
یا حتی کوچک تبلیغ میکند،
hat A einmal Bedarf,
الف یک بار نیاز دارد،
weil die Zeitung natürlich
زیرا روزنامه طبیعتاً
im regelmäßigen Tunnus erscheint.
به طور منظم منتشر میشود.
Also vielleicht einmal die Woche,
یعنی شاید هفتهای یک بار،
vielleicht alle zwei Wochen.
شاید هر دو هفته یک بار.
Aber die Stellenanzeige
اما آگهی استخدام
ist definitiv top aktuell.
قطعاً کاملاً به روز است.
Da braucht man gar nicht
اصلاً نیازی نیست
drüber diskutieren.
در مورد آن بحث کرد.
Und zweitens,
و ثانیاً،
wenn man sich ein bisschen
اگر کمی
mit den Preisen auskennt
با قیمتها آشنا باشید
und glaubt mir bitte,
و لطفاً به من اعتماد کنید،
vertraut mir,
به من اعتماد کنید،
ich hatte jetzt schon wirklich
من واقعاً تا الان
viele, viele Kundengespräche.
مکالمات مشتری زیادی داشتهام.
Zeitungswerbung ist teuer.
تبلیغات روزنامه گران است.
Oder sagen wir mal so,
یا بگذارید اینطور بگوییم،
teuer ist natürlich immer relativ.
گران بودن البته همیشه نسبی است.
Aber da fließen schon
اما در آنجا
ein paar hundert Euro.
چند صد یورو هزینه میشود.
Und wenn man sich mal überlegt
و اگر فکر کنید
für so eine Stellenanzeige,
برای چنین آگهی استخدامی،
ich habe teilweise Kunden,
من گاهی اوقات مشتریانی دارم،
die sagen, ja, wir zahlen da
که میگویند، بله، ما آنجا پرداخت میکنیم
jede zweite Woche 1500, 2000 Euro.
هر دو هفته ۱۵۰۰، ۲۰۰۰ یورو.
Das ist Geld.
این پول است.
Ja, ob jetzt viel oder wenig.
بله، چه زیاد باشد چه کم.
Aber Fakt ist, das ist Geld.
اما واقعیت این است که این پول است.
Und ich finde, dass wenn man
و من فکر میکنم که اگر کسی
so ein Budget vor Augen hat,
چنین بودجهای را در نظر داشته باشد،
dass man da auch noch mal
که در آنجا هم میتوان
ganz anders einsteigen kann,
به شکلی کاملاً متفاوت وارد شد،
dass man dem Kunden sagen kann,
که میتوان به مشتری گفت،
Mensch, ich sehe ja,
ببینید، من میبینم که
sie investieren ja bereits
شما قبلاً سرمایهگذاری میکنید
in Personalmarketing.
در بازاریابی پرسنلی.
Bitte auf gar keinen Fall
لطفاً به هیچ وجه
irgendwelche Werbekanäle
هیچ کانال تبلیغاتی را
schlechtreden.
بدنام نکنید.
Da bin ich gar kein Fan von.
من اصلاً طرفدار این کار نیستم.
Das erzeugt so ein bisschen
این کمی ایجاد میکند
ein Image mit, ja,
یک تصویر با این مضمون که، بله،
der hat es nötig,
او نیاز دارد
andere schlecht zu machen.
دیگران را بد جلوه دهد.
Ich finde, jeder Werbekanal
من فکر میکنم هر کانال تبلیغاتی
hat seine Daseinsberechtigung.
حق وجود خود را دارد.
Und wenn der Kunde davon
و اگر مشتری از این موضوع
überzeugt ist,
متقاعد شده باشد،
dass er in der Zeitung
که میخواهد در روزنامه
inserieren will,
آگهی بدهد،
dann ist das ein gutes Recht.
پس این حق اوست.
Aber ihn darauf hinzuweisen
اما اشاره کردن به او
und zu sagen, Mensch,
و گفتن، ببینید،
da fließen ja ein paar
چند
Euros bei Ihnen.
یورو به حساب شما واریز میشود.
Wie schaut es denn aus?
وضعیت چطور است؟
Ich kann Ihnen mit Zahlen
من میتوانم با اعداد
und Daten beweisen,
و دادهها به شما ثابت کنم،
dass andere Personalmarketing
که سایر روشهای بازاریابی پرسنل
Möglichkeiten genauso gut
به همان خوبی
oder sogar besser funktionieren.
یا حتی بهتر عمل میکنند.
Wie schaut es denn aus?
وضعیت چطور است؟
Sie brauchen ja Personal.
شما که به پرسنل نیاز دارید.
Was vergeht Ihnen da?
چه چیزی را از دست میدهید؟
Also was sind denn
پس هزینههای
die Opportunitätskosten?
فرصت از دست رفته چیست؟
Was kostet Ihnen denn
این کمبود چه هزینهای برای شما دارد،
dieser fehlende,
این کمبود،
was kostet Sie dieser
این کارمند گمشده چه هزینهای برای شما دارد،
fehlende Mitarbeiter,
این کارمند گمشده،
der Ihre Aufträge
که سفارشات شما را
nicht abarbeiten kann?
نمیتواند انجام دهد؟
Diese, diese fehlende Stelle
این، این جایگاه خالی
bei Ihnen im Unternehmen.
در شرکت شما.
Probieren Sie es doch
فقط یک بار
einfach mal aus.
آن را امتحان کنید.
Und dann untermauert man es
و سپس آن را با
mit Zeugenumlastung
شواهد و مدارک
noch ein bisschen.
کمی بیشتر تقویت میکنند.
Und dann hat man da den Termin.
و سپس قرار ملاقات را تعیین میکنند.
Ich habe so viele
من خیلی زیاد دارم
Recruiting Kampagnen
کمپینهای استخدام
in diesem Jahr verkauft,
در این سال فروخته شد،
weil die Leute da wirklich
زیرا مردم واقعاً
bereit sind zu investieren,
آماده سرمایهگذاری هستند،
weil sich der Markt
زیرا بازار
komplett neu mischt.
کاملاً دوباره ترکیب میشود.
Ich habe eine Studie gelesen,
من یک مطالعه خواندم،
aber es ist jetzt ein anderes Thema.
اما اکنون موضوع دیگری است.
Nur kurze Zeitinfo.
فقط یک اطلاعات کوتاه.
Jedes vierte Unternehmen
از هر چهار شرکت، یک شرکت
baut gerade Personal ab.
در حال حاضر در حال کاهش پرسنل است.
17 Prozent der Betriebe
17 درصد از کسبوکارها
machen ihren Laden dicht.
فروشگاههای خود را میبندند.
Das ist eine ganz neue Chance,
این یک فرصت کاملاً جدید است،
wie sich der Personalmarkt
که چگونه بازار کار
verteilen kann.
میتواند توزیع شود.
Und das ist jetzt gerade echt
و این در حال حاضر واقعاً
die Chance,
فرصتی است،
wenn du im Personal
اگر در بازاریابی
Marketing tätig bist,
پرسنل فعال هستی،
die Chance auf jeden Fall
این فرصت را حتماً
anzugreifen und da ins
باید غنیمت شمرد و در آن
ja Personal Marketing
بله، بازاریابی پرسنل
Kampagnen zu verkaufen.
کمپینها را فروخت.
Das wird dem Kunden nur gut tun.
این فقط به نفع مشتری خواهد بود.
Ganz, ganz heißer
موضوعی بسیار داغ
Scheiß momentan.
در حال حاضر.
So habe ich es in meinem
اینگونه من آن را در
Unternehmer Netzwerk
شبکه کارآفرینان
letztes Mal auch gesagt.
دفعه پیش هم گفتم.
Ja, jetzt sind wir
بله، حالا ما
ein bisschen zu sehr
کمی بیش از حد
auf das Recruiting-Thema
روی موضوع استخدام
gegangen.
رفتیم.
Aber auch wenn er Image
اما حتی اگر او تبلیغات تصویری
Anzeigen macht.
انجام دهد.
Zeitung kostet ein paar Euros.
روزنامه چند یورو هزینه دارد.
Ganz klar.
کاملاً واضح است.
Regionale Blätter
نشریات منطقهای
an dieser Stelle
در این مورد
habe ich aus Erfahrung
من از تجربه
gehört, sind ein bisschen
شنیدهام، کمی
kostengünstiger,
ارزانتر هستند،
aber dafür aktueller,
اما در عوض بهروزتر،
ein bisschen spezifischer
کمی خاصتر
von den Inhalten her.
از نظر محتوا.
Und da kann man auch
و آنجا هم میتوان
noch mal anders an kann.
دوباره به شکل دیگری به آن پرداخت.
Mensch,
آدم،
ich bekomme das Regional
من نشریه منطقهای را
Blatt jede Woche
هر هفته دریافت میکنم
und da habe ich ihre
و آنجا آگهی شما را
Anzeige gesehen.
دیدم.
Wie schaut es denn aus?
اوضاع چطور است؟
Was bieten Sie an?
چه چیزی ارائه میدهید؟
Was suchen Sie momentan?
در حال حاضر به دنبال چه چیزی هستید؟
Also einfach mal in die
پس فقط به
offene Fragerunde gehen
جلسه پرسش و پاسخ باز بروید
oder wenn jemand
یا اگر کسی
Image Werbung macht.
تبلیغات تصویری انجام می دهد.
Mensch, wer sich so
آدم، کسی که اینقدر
groß in der Zeitung
بزرگ در روزنامه
präsentiert,
خود را معرفی می کند،
der legt doch verdammt
او که لعنتی
viel Wert auf Image.
اهمیت زیادی به تصویر می دهد.
Stimmt es?
درست است؟
Wie schaut es denn aus?
پس چطور به نظر می رسد؟
Mal angenommen,
فرض کنید،
ich kann Ihnen zeigen,
من می توانم به شما نشان دهم،
wie Sie Ihr Image
چگونه می توانید تصویر خود را
auch online
همچنین آنلاین
genauso präsentieren können.
به همین شکل ارائه دهید.
Würden Sie sich das anhören?
آیا به این گوش می دهید؟
Würden Sie das mal ausprobieren?
آیا این را امتحان می کنید؟
Ja, und wenn die sagen
بله، و اگر آنها بگویند
Nö, kein Bock.
نه، حوصله ندارم.
Kannst du immer noch
هنوز هم می توانی
Einwandbehandlung machen?
اعتراض را مدیریت کنی؟
Und so einfach
و به همین سادگی
ist das auch schon.
همین است.
Es ist gar nicht so kompliziert,
اصلاً آنقدر پیچیده نیست،
neue Kunden für sich zu begeistern.
مشتریان جدید را جذب خود کنید.
Man muss einfach,
فقط باید،
wie ich es ja schon gesagt habe
همانطور که قبلاً گفتم
und ich wiederhole mich
و من دارم خودم را تکرار میکنم
an dieser Stelle jetzt,
در این لحظه،
aber es ist einfach wichtig,
اما به سادگی مهم است
einen guten Aufhänger haben,
یک قلاب خوب داشته باشید،
eine Geschichte dazu zu erzählen,
یک داستان در مورد آن بگویید،
dem Kunden einen
به مشتری یک
lockeren Spruch mal rüberbringen,
جمله طنزآمیز بگویید،
dass der einfach
که او به سادگی
du dem einfach
شما به سادگی
in im Gedächtnis bleibst.
در خاطرش بمانی.
Es hat einen ganz klaren Unterschied,
یک تفاوت کاملاً واضح وجود دارد،
ob ich den Kunden jetzt so anrufe.
اینکه آیا من الان با مشتری اینطور تماس بگیرم.
Ja, hallo, Herr Müller.
بله، سلام، آقای مولر.
Ich habe ihr
من آگهی شما را
ich habe Ihre Anzeige
من آگهی شما را
gesehen in der Zeitung.
در روزنامه دیدم.
Sieht ja erst mal ganz gut aus.
اولش که خیلی خوب به نظر میرسد.
Wie schaut es denn aus
پس چطور به نظر میرسد
mit Online Marketing?
با بازاریابی آنلاین؟
Da ist gar keine Story hinter.
هیچ داستانی پشت آن نیست.
Da würde ich mir auch so denken.
من هم اینطور فکر میکنم.
Was willst du eigentlich von mir?
اصلاً از من چه میخواهی؟
Aber wenn ich mich melde
اما اگر من تماس بگیرم
und sage, Herr Müller,
و بگویم، آقای مولر،
ich habe gerade
من همین الان
meinen Briefkasten aufgemacht.
صندوق پستیام را باز کردم.
Die Zeitung,
روزنامهای که،
die ich normalerweise
که من معمولاً
eigentlich weglege,
در واقع کنار میگذارم،
habe ich heute nicht weggelegt,
امروز کنار نگذاشتم،
weil mir Ihre Anzeige
زیرا آگهی شما
direkt ins Auge gesprungen ist.
مستقیماً به چشمم خورد.
Dann habe ich mir mal erlaubt,
سپس به خودم اجازه دادم،
Ihre Webseite anzuschauen.
وبسایت شما را ببینم.
Und das stimmt.
و این درست است.
Ich war dann geschockt.
من سپس شوکه شدم.
Das stimmt überhaupt nicht
این اصلاً درست نیست
mit dem,
با آن چیزی که
was Sie präsentieren
شما ارائه میدهید
in der Zeitung.
در روزنامه.
Woran liegt das denn?
پس دلیلش چیست؟
Ja, ich wollte mir
بله، من میخواستم
einfach mal erlauben, mal
فقط به خودم اجازه دهم که
zu schauen, was sie im Portfolio haben.
ببینم چه چیزی در پورتفولیوی خود دارید.
Und mir ist aufgefallen,
و متوجه شدم،
dass sie gar nicht auffindbar sind.
که شما اصلاً قابل پیدا کردن نیستید.
Dass Ihre Webseite von 1800
که وبسایت شما مال سال ۱۸۰۰
was auch immer ist.
یا هر چیز دیگری است.
Ist Ihnen das bewusst?
آیا از این موضوع آگاه هستید؟
Ist das extra so?
آیا این عمداً اینطور است؟
Wollen Sie unter dem Radar bleiben?
آیا میخواهید پنهان بمانید؟
Keine Ahnung.
نمیدانم.
Also das ist so easy peasy
یعنی اینقدر آسان است
irgendwie mit dem Kunden
که به نوعی با مشتری
da in diesen
در این
lockeren Austausch zu gehen.
گفتگوی راحت وارد شد.
Da beißt niemand.
کسی به آن گیر نمیدهد.
Einfach mal ein bisschen
فقط کافی است کمی
das Wording ändern
نحوه بیان را تغییر دهید
und dann kann
و سپس میتواند
also schlägt wirklich
یعنی واقعاً جواب میدهد
ausnahmslos jede Quelle,
بدون استثنا هر منبعی،
die ich gerade genannt habe, an.
که من الان نام بردم،
So zwei haben wir noch.
خب، دو مورد دیگر داریم.
Die vorletzte Quelle,
منبع یکی مانده به آخر،
die ich mir aufgeschrieben habe,
که یادداشت کردهام،
ist das Radio.
رادیو است.
Radio Werbung ist auch
تبلیغات رادیویی نیز
ein extrem spannender Kanal
یک کانال بسیار جذاب است
in dem auditiven Bereich,
در حوزه شنیداری،
weil da meistens
زیرا معمولاً در آنجا
regionale Werbung läuft,
تبلیغات منطقهای پخش میشود،
regionale Spots.
آگهیهای منطقهای.
Wenn man da ganz genau hinhört,
اگر خیلی دقیق گوش کنید،
wie oft da Unternehmen
میبینید که چقدر شرکتها
Recruiting Anzeigen
آگهیهای استخدام
schalten lassen.
پخش میکنند.
Das ist so dermaßen der Wahnsinn.
این به قدری دیوانهکننده است.
Und auch hier
و اینجا نیز
kannst du dich eigentlich direkt
میتوانی در واقع مستقیماً
nach der Anzeige
بعد از آگهی
bei dem Unternehmen melden und sagen Mensch.
با آن شرکت تماس بگیری و بگویی، هی.
Ich sag verdammt oft Mensch
من لعنتی زیاد میگویم 'هی'
fällt mir gerade auf.
الان متوجه شدم.
Das muss ich mir mal abtrainieren.
باید این را از خودم دور کنم.
Aber Herr Müller
اما آقای مولر
oder wegen meiner
یا به خاطر من
die Ansprechpartnerin erst mal,
اول از همه، مسئول مربوطه،
die dafür verantwortlich ist.
که مسئول آن است.
Frau Müller.
خانم مولر.
Ich saß gerade im Auto im Stau,
من همین الان در ترافیک در ماشین نشسته بودم،
hatte schon so ein bisschen
کمی داشتم
ja trübe Laune,
بله، حال و هوای گرفتهای،
war gelangweilt im Auto.
در ماشین حوصلهام سر رفته بود.
Dann habe ich mir
سپس من
die Staumeldung anhören wollen
میخواستم گزارش ترافیک را گوش کنم
und ihr Spot ist mir extrem
و تبلیغ شما به شدت
im Gedächtnis geblieben.
در ذهنم ماندگار شد.
Finde ich extrem geil,
به نظرم فوقالعاده است،
dass sie da einen Weg gegangen sind,
که شما راهی را در پیش گرفتهاید،
ja, dass sie auf sich
بله، که شما به خودتان
aufmerksam machen,
توجه جلب میکنید،
dass sie Personal
که شما پرسنل
für sich gewinnen wollen.
برای خودتان جذب کنید.
Wie schaut es denn aus?
اوضاع چطور است؟
Ich meine,
منظورم این است،
ist sehr ein aktuelles Thema.
موضوع بسیار بهروزی است.
Ich hätte da noch Weg A, B, C.
من هنوز گزینههای A، B، C را دارم.
Wie klingt das denn für Sie?
این برای شما چطور به نظر میرسد؟
Ich kann es beweisen.
من میتوانم آن را ثابت کنم.
Ja, beispielsweise.
بله، مثلاً.
Also das ist jetzt wirklich kein Scheiß.
پس این واقعاً شوخی نیست.
Ich habe einen Kunden.
من یک مشتری دارم.
Wir sind mit einer Recruiting Kampagne
ما با یک کمپین استخدام
online gegangen an einem Freitag
روز جمعه آنلاین شدیم
und am Mittwoch hatte er
و تا چهارشنبه او
15 Bewerbungen drin.
15 درخواست استخدام داشت.
Wäre das auch etwas für Sie?
آیا این برای شما هم مناسب است؟
Ja, wie geht das denn?
بله، چطور این کار انجام میشود؟
Das wird ausnahmslos kommen.
این بدون استثنا اتفاق خواهد افتاد.
Da würde niemand sagen
هیچ کس نمیگوید
Nee, das ist mir scheißegal,
نه، این برای من اهمیتی ندارد،
weil dieser Spot,
زیرا این آگهی،
der ist top aktuell.
کاملاً به روز است.
Eine Indeed Anzeige,
یک آگهی در Indeed،
eine Anzeige bei MeineStadt.de,
یک آگهی در MeineStadt.de،
eine Anzeige,
یک آگهی،
ein Karriereportal auf der Webseite.
یک پورتال شغلی در وبسایت.
Das kann mal schnell vergessen,
این میتواند به سرعت فراموش شود،
bedeutet mal unaktuell sein.
یعنی ممکن است قدیمی شود.
Die Stellen können vielleicht
شاید موقعیتهای شغلی
schon besetzt worden sein.
قبلاً پر شده باشند.
Aber so Spots,
اما چنین آگهیهایی،
Stellenanzeigen in der Zeitung,
آگهیهای شغلی در روزنامه،
im Radio, die sind eigentlich
در رادیو، در واقع
immer sehr, sehr aktuell.
همیشه بسیار بسیار به روز هستند.
Wichtig ist nur,
فقط مهم این است که
dass du da schnell reagierst
شما سریع واکنش نشان دهید
und einfach auch wieder
و به سادگی دوباره
einen sympathischen Aufhänger hast.
یک نقطه شروع جذاب داشته باشید.
Auch und eine Geschichte dazu erzählst.
همچنین داستانی در مورد آن تعریف میکنی.
Geschichten sind so wichtig,
داستانها بسیار مهم هستند،
dass du erzählst,
که تعریف کنی،
wie du auf die
چگونه به آنها
aufmerksam geworden bist.
توجه کردی.
Und last but not least,
و در آخر،
das ist ein Kanal,
این یک کانال است،
den ich jetzt gerade für mich
که من الان برای خودم
immer weiter und weiter
همیشه بیشتر و بیشتر
und weiter ausbaue,
و بیشتر توسعه میدهم،
weil ich nämlich
زیرا من
auf Multiplikatoren abziele.
به دنبال افراد تأثیرگذار هستم.
Bedeutet Kooperationspartner.
یعنی شرکای همکاری.
Da gehe ich wirklich
من واقعاً
ganz offen ins Gespräch.
خیلی باز وارد گفتگو میشوم.
Das muss jeder für sich selber
هر کس باید برای خودش
entscheiden,
تصمیم بگیرد،
natürlich auch AGB konform.
البته مطابق با شرایط و ضوابط.
Aber es gibt immer
اما همیشه
die Möglichkeit,
امکان
Synergien zu bilden.
ایجاد همافزایی وجود دارد.
Du musst nur mit den Leuten
فقط باید با مردم
ins Gespräch gehen
وارد گفتگو شوی
und herausfinden,
و بفهمی،
was machst du und was kann ich?
تو چه کار میکنی و من چه کار میتوانم بکنم؟
Ein Beispiel.
یک مثال.
Wenn ich jetzt einen
اگر من الان یک
Videoproduzenten habe,
تولیدکننده ویدئو داشته باشم،
das mache ich ja
من که این کار را میکنم
beispielsweise nicht
مثلاً نه
im Online Marketing.
در بازاریابی آنلاین.
Dann kann ich mit ihm
آن وقت میتوانم با او
in den Austausch gehen
وارد گفتگو شوم
und sagen, hey,
و بگویم، هی،
du produzierst
تو تولید میکنی
diese geilen Image Clips,
این کلیپهای تصویری عالی را،
diese geilen Recruiting Clips.
این کلیپهای استخدام عالی را.
Was ist denn dann der nächste Schritt?
خب، قدم بعدی چیست؟
Sollen die nur auf die
آیا فقط باید روی
Webseite gestellt werden
وبسایت قرار داده شوند
oder soll dieser Spot am besten
یا بهتر است این آگهی
auf jeden Bildschirm flattern,
روی هر صفحهنمایشی پخش شود،
der relevant für diese
که مربوط به این
Stellennanzeige beispielsweise ist?
آگهی شغلی مثلاً است؟
Wie schaut es denn da aus?
وضعیت آنجا چگونه است؟
Und da sind die meisten
و در آنجا بیشترشان
tatsächlich sehr offen für,
واقعاً بسیار پذیرا هستند،
weil jeder hat seinen Spezialbereich.
زیرا هر کس حوزه تخصصی خود را دارد.
Und wenn man da ins
و اگر در آنجا وارد
offene Gespräch geht und sagt,
گفتگوی آزاد شوید و بگویید،
schau mal, können wir nicht
ببینید، آیا نمیتوانیم
alle eigentlich davon profitieren?
همه ما واقعاً از آن بهرهمند شویم؟
Der Kunde ist happy,
مشتری خوشحال است،
weil er hat einen geilen Clip
زیرا او یک کلیپ عالی دارد
und er wird jetzt gesehen
و اکنون دیده میشود
im bezahlten Bereich,
در بخش پولی،
weil wir eine supergeile
زیرا ما یک کمپین فوقالعاده
Kampagne darauf starten.
روی آن راهاندازی میکنیم.
Zweitens,
دوم اینکه،
ich, Althea Schäfer, profitiere davon,
من، آلتئا شفر، از آن سود میبرم،
weil ich habe einen
زیرا من یک
Neukunden gewonnen.
مشتری جدید به دست آوردهام.
Und drittens,
و سوم اینکه،
du profitierst davon,
شما از آن سود میبرید،
weil du verdienst sogar
زیرا شما حتی
ein bisschen was mit
کمی هم درآمد کسب میکنید
im Form eines Tippgebers,
در قالب یک معرف،
im Form einer Umsatzbeteiligung,
در قالب سهمی از فروش،
in Form von einer Empfehlung von mir.
در قالب یک توصیه از طرف من.
Das kann man ja ausweiten,
این را میتوان گسترش داد،
in wie weit man möchte.
به هر میزان که بخواهید.
Das ist ja kein Thema,
این که مشکلی نیست،
aber Hauptsache ist
اما نکته اصلی این است که
eine Hand wäscht die andere.
یک دست، دست دیگر را میشوید.
Das ist sehr, sehr wichtig,
این بسیار بسیار مهم است،
dass in diesem Kooperationsgeschäft
که در این کسبوکار مشارکتی
immer eine im besten Fall
همیشه در بهترین حالت یک
Win-Win-Win-Situation entsteht.
وضعیت برد-برد-برد ایجاد شود.
Ja, das nennt sich übrigens
بله، این اتفاقاً
auch Zielgruppenbesitzpartner.
«شریک مالکیت گروه هدف» نیز نامیده میشود.
Zielgruppenbesitzpartner
شرکای مالکیت گروه هدف
sind beispielsweise auch Influencer.
مثلاً اینفلوئنسرها نیز هستند.
Kurz mal dazwischen geschoben
به طور خلاصه،
oder im E-Mail Marketing
یا در بازاریابی ایمیلی
wenn ich jetzt ein
اگر من الان یک
Beautyprodukt
محصول زیبایی
beispielsweise habe
به عنوان مثال داشته باشم
und mich schauten lasse
و اجازه دهم که دیده شوم
im Newsletter
در خبرنامه
von einem Kosmetikblock,
از یک وبلاگ آرایشی،
der einfach keine Ahnung
که مثلاً
beispielsweise Beauty-Tipps gibt
نکات زیبایی میدهد
für die tägliche Gesichtsroutine.
برای روتین روزانه صورت.
Da kann mein Produkt
آنجا محصول من میتواند
platziert werden,
قرار داده شود،
weil die sind ja im Besitz
زیرا آنها در اختیار دارند
meiner Zielgruppen.
گروههای هدف من را.
Zielgruppenbesitzpartner
شرکای دارای گروه هدف
ganz, ganz spannend im Marketing.
بسیار، بسیار هیجانانگیز در بازاریابی.
Aber natürlich auch für die
اما البته برای
Neukundenerquise ist ja klar.
جذب مشتریان جدید هم واضح است.
Also jetzt im
پس الان در
im direkten Kontakt.
تماس مستقیم.
Ja, das war jetzt
بله، این بود
eine längere Folge.
یک قسمت طولانیتر.
Aber ich konnte
اما من نتوانستم
diesen Inhalt nicht kürzer fassen,
این محتوا را کوتاهتر کنم،
weil ich hier wirklich
زیرا من واقعاً اینجا
ein paar Tipps
چند نکته
mit an die Hand geben wollte,
را میخواستم ارائه دهم،
wo jeder sich seine
که هر کس بتواند
Lorbeeren rauspicken soll.
بهره خود را ببرد.
Vielleicht bist du gar nicht der Typ
شاید تو اصلاً از آن تیپ آدمها نیستی
oder hast keine Zeit
یا وقت نداری
am Wochenende
آخر هفتهها
auf Messen zu fahren,
به نمایشگاهها بروی،
auf Seminare zu gehen.
به سمینارها بروی.
Dann halt Augen und Ohren offen.
پس چشم و گوشت را باز نگه دار.
Ja, für die ganzen
بله، برای تمام
anderen Maßnahmen,
اقدامات دیگر،
Offline-Maßnahmen, Plakat,
اقدامات آفلاین، پوستر،
Radio, Bus, Straßenwerbung,
رادیو، اتوبوس، تبلیغات خیابانی،
Zeitung.
روزنامه.
Oder andersrum.
یا برعکس.
Wenn du nicht der Fan davon bist,
اگر طرفدار اینها نیستی،
dann geh auf Messen.
پس به نمایشگاهها برو.
Such dir Kooperationspartner.
شرکای همکاری پیدا کن.
Also es gibt wirklich
پس واقعاً وجود دارد
Möglichkeiten ohne Ende.
فرصتهای بیشماری.
Und das sind jetzt nur
و اینها فقط
die zehn Quellen,
ده منبع هستند،
die bei mir persönlich
که شخصاً برای من
alle sehr gut funktioniert haben,
همگی خیلی خوب کار کردهاند،
wo ich immer mal wieder
جایی که من همیشه
wechsle und schaue,
تغییر میدهم و نگاه میکنم،
dass ich hier einen guten
که در اینجا یک
Mischmasch aus allen
ترکیب خوبی از همه
Quellen nehme.
منابع بگیرم.
Für mich selber
برای خودم
und für meine Neukundenerquise.
و برای جذب مشتریان جدیدم.
Und abschließend
و در پایان
kann ich eigentlich
من در واقع می توانم
nur dazu sagen,
فقط این را بگویم که،
es ist eigentlich
در واقع
scheißegal,
اصلاً مهم نیست،
welchen Weg du gehst.
چه راهی را انتخاب می کنی.
Hauptsache du bleibst dran.
مهم این است که ادامه دهی.
Du probierst neue Wege aus.
راه های جدید را امتحان می کنی.
Du bleibst nicht stehen
متوقف نمی شوی
und du machst einfach.
و فقط انجام می دهی.
Gehst ins Machen.
وارد عمل می شوی.
Erfolg ist nicht geschenkt.
موفقیت هدیه داده نمی شود.
Erfolg sind so
موفقیت اینها هستند
Mindset-Floskeln.
عبارات ذهنیتی.
Aber am Ende des Tages
اما در پایان روز
ist es so,
اینگونه است که،
wer zum Hörer greift,
کسی که گوشی را برمی دارد،
wer fleißig ist,
کسی که سخت کوش است،
wer anruft,
کسی که تماس می گیرد،
wer immer wieder
کسی که همیشه دوباره
sich stetig erweitert,
خود را پیوسته گسترش می دهد،
der wird früher oder später
او دیر یا زود
in jeglicher Branche,
در هر صنعتی،
egal ob jetzt Online-Marketing,
چه بازاریابی آنلاین باشد،
Autoverkäufer,
فروشنده خودرو،
Versicherungsverkäufer.
فروشنده بیمه.
Es ist scheißegal.
اصلاً مهم نیست.
Es muss noch nicht mal Vertrieb sein.
حتی لازم نیست فروش باشد.
Der wird Erfolg haben.
او موفق خواهد شد.
Und in diesem Sinne
و با این اوصاف
vielen Dank,
بسیار متشکرم،
dass du dir das
که تو این را
alles angehört hast.
همه گوش دادی.
Herzlichen Glückwunsch.
تبریک میگویم.
Ich hoffe, dass du dir
امیدوارم که تو
an der ein oder anderen Stelle
در یک یا چند مورد
etwas extrem Wertvolles
چیزی بسیار ارزشمند
mitnehmen konntest.
توانسته باشی با خود ببری.
Ich werde noch mal
من دوباره
eine kurze Zusammenfassung machen
یک خلاصه کوتاه خواهم کرد
in den Show Notes.
در یادداشتهای نمایش.
Und wenn dir diese Folge
و اگر این قسمت
gefallen hat, hinterlasse ein Like.
را دوست داشتی، یک لایک بگذار.
Folgt meinem Kanal
کانال من را دنبال کنید
für weitere Impulse
برای الهامات بیشتر
für den Online-Marketing-
برای بازاریابی آنلاین-
Vertriebler.
فروشنده.
Und ich freue mich schon,
و من مشتاقانه منتظرم،
wenn du das nächste Mal
که دفعه بعد
einschaltest.
همراه شوی.
Ich wünsche dir ganz viel Spaß
برای تو آرزوی لذت فراوان دارم
beim Umsetzen
در پیادهسازی
und bis bald.
و به زودی میبینمت.
Deine Helena Schäfer.
هلنا شفر شما.
Ciao, ciao.
خداحافظ، خداحافظ.