Diese Seite richtet sich an Nutzerinnen und Nutzer von Xolingo auf der Website und in der Android-App.
So beantragen Sie die Kontolöschung
In Ihrem Xolingo-Profil gibt es derzeit keine Selbstbedienungsfunktion zum Löschen des Kontos. Senden Sie Ihren Antrag an info@xolingo.com oder nutzen Sie das Kontaktformular. Geben Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, und teilen Sie mit, dass Sie Ihr Xolingo-Konto löschen lassen möchten. Ihr Passwort müssen Sie nicht senden.
Sie können den Antrag ohne Anmeldung stellen. Zum Schutz Ihres Kontos können wir Sie vor der Bearbeitung bitten, nachzuweisen, dass Sie über das Konto verfügen.
Welche Daten gelöscht werden
Nach Bearbeitung des Antrags löschen wir das Xolingo-Konto und die damit verbundenen personenbezogenen Profildaten, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie gegebenenfalls die Kennung Ihres Google-Kontos oder Ihr Profilbild. Dem Konto zugeordnete Lerndaten wie Lesezeichen, Lernfortschritt und Aktivitäten werden ebenfalls gelöscht, soweit sie Ihrem Konto zugeordnet sind und mit diesem entfernt werden können.
Mögliche Aufbewahrung einzelner Daten
Einzelne Informationen können aufbewahrt werden müssen, wenn dies für gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Abrechnung, Sicherheit, Betrugsprävention oder andere berechtigte Verpflichtungen erforderlich ist. In diesem Fall beschränken wir die Aufbewahrung auf das notwendige Maß und den vorgeschriebenen Zeitraum. Danach werden die betreffenden Daten gelöscht oder anonymisiert.
Bei Fragen erreichen Sie uns unter info@xolingo.com.